“真是非常感谢，感谢党和政府及时帮助我们解决难题，我们深刻感受到了党和政府对我们老百姓的关心关怀，感谢党和政府切实为群众办好事办实事!”拨打12345政务热线求助的杨先生动情地说。“12345，有事找政府”，12345政务热线是群众反映“急难愁盼”问题的重要渠道，景谷各级各部门坚持为民服务理念，压紧压实工作职责，畅通政府与群众互动渠道，切实当好为民解忧“服务员”，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

公共场所喷刷油漆，停止了!市民杨先生通过12345热线来电，反映县江东建材城内的三家商户长期露天喷刷油漆，发出的气味影响到周围群众的身体健康，市民希望商户不要在公共场所进行喷漆。这条来电转派到市生态环境局景谷分局进行办理，市生态环境局景谷分局立即派出工作人员到现场核查，认为市民反映的问题情况属实，对三家商铺下发了限期整改通知书，要求立即停止露天喷刷油漆行为，重新选取加工喷漆作业地点，完善环保手续，建设污染防治设施。之后商家一一进行了整改，市民对处理结果表示感谢。

占道经营影响通行，清理了!市民林先生通过12345热线来电，反映县大农贸市场旁永安路中有很多摊贩占道经营售卖水果，堵住了市民出行道路，摊贩拒不挪动，导致市民无法通行，市民希望相关部门进行处理，确保道路正常通行。这条来电转派到县城市综合执法大队进行办理，县城市综合执法大队立即安排协管员调查核实，认为该地段确实存在流动摊贩占道经营情况，安排了协管员对占道经营进行清理整治，并督促协管员加强对大农贸市场周边巡逻管控，确保道路畅通。之后，县城市综合执法大队将处理结果向来电人进行答复，市民表示感谢。

装修施工噪音扰民，解决了!市民周先生通过12345热线来电，反映县城区一小区内正在装修，每天13:00左右就开始施工，产生的噪音很大，已经影响到小区内其他居民的正常休息，市民求助尽量在14:30之后再进行施工。这条来电转派到县住建局进行办理，县住建局工作人员立即进行核实，认为该施工作业确实存在影响居民休息的情况，要求施工单位在12:00—14:00期间停止施工，并告知业主合理安排施工时间，停止在中午和夜间休息期间施工，严格控制施工噪音。之后，县住建局将处理结果向来电人进行答复，市民表示感谢。

夜间烧烤店扰民，整改了!市民杨先生通过12345热线来电，反映县城森林大道的几家烧烤店，夜间营业期间噪音太大，严重影响附近居民正常休息，市民多次向商家反映无果，反而越来越严重，市民诉求希望相关部门严格处理烧烤噪音问题。这条来电转派到县公安局进行办理，由城区派出所核实情况后，对几家烧烤店进行法律宣传、告诫，并对噪音问题要求店家进行整改。之后，县公安局将处理结果向来电人进行答复，来电人表示感谢。群众利益无小事，民生保障是大事。景谷各级各部门全力抓好12345政务热线办理工作，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。下一步，景谷将依托12345政务热线，始终秉持人民至上的初心、枝叶关情的暖心，努力成为为群众排忧解难的有力帮手，架好党和政府贴近群众的连心桥，当好服务群众的贴心人。