在信息化浪潮深刻改变社会生活的今天，如何将现代公安工作深度融入其中，进一步延伸服务触角、提升防控效能？益智派出所积极探索，交出了一份合格答卷：该所创新打造“线上警务室”，通过“便民服务群”与“治安联防群”双平台联动，将派出所“装”进了群众的手机里，织就了一张覆盖全乡的平安网。

便民服务群：“零距离”服务，“家门口”织入“平安网”

“请问周末能办理身份证吗？”

“新生儿落户需要准备哪些材料？”

……过去，这些需要群众专门跑到派出所咨询的问题，如今在“益智派出所便民服务群”里，只需@一下民警，几分钟内就能得到专业、清晰的回复。这个名为“益方水土·警守平安”的微信群，已从最初的90余人迅速扩展至300余人，成为辖区居民身边24小时在线的“警务百事通”。全所民警实名入驻，确保服务“零延迟”，让群众交口称赞。

——办事咨询从“多次跑”向“指尖问”转变。该群建立了“即问即答”的线上指导模式，累计已为群众提供户籍、交管等业务咨询和指导超过100余次，成为服务群众的“快车道”，有效节约了群众办事时间和成本。

——矛盾化解从“面对面”向“键对键”延伸。邻里间的小摩擦、小纠纷，无需憋在心里，也不必担心当面争执，在群内就能得到民警的“秒级”响应和引导。一条信息、几句沟通，往往就能将潜在矛盾化解于无形。建群以来，通过线上搜集排查调解成功各类纠纷7起，微信群成为促进社区和谐的“减压阀”。

——安全宣传从“广而告之”向“精准滴灌”深化。每逢重要节点或出现新型犯罪手法，民警都会在群内第一时间发布防火、防盗、防骗等安全提示。通过剖析真实案例，进行风险预警，将安全防范知识精准推送至每一位群成员，有效增强了全民防范意识和能力，构筑起一道坚固的思想“防火墙”。

治安联防群：“精准化”联动，“瞭望哨”建在第一线

与便民服务群的“热闹”相辅相成的，是“益智乡重点枢纽治安联防群”的“高效”与“精准”。这个群汇聚了辖区内沿路沿线商户、加油站、宾馆旅店等重点行业场所负责人，成为派出所精心布建在线上的一道“平安前哨”。

“民警同志，有辆陌生车辆形迹可疑。”

“小李，相关视频片段已私信发给你。”

……

这样的信息互动，是这个群的常态。它虽不“喧闹”，却能在关键时刻实现“一呼百应”。通过这个平台，益智派出所有效整合了社会面监控资源，构建起一张高效的“线上巡逻网”。

——它是治安巡防的“瞭望哨”。群内成员成为派出所最可靠的“移动天网”。通过他们提供的线索，派出所已排查出各类安全隐患10余处，及时预防了多起潜在风险。

——它是案件侦破的“助力器”。一旦发生案件，民警可在群内迅速发布协查信息，商户们提供的监控视频等信息，往往成为快速锁定嫌疑人的关键证据，极大提升了破案效率。

——它是应急处突的“联络站”。遇到紧急情况，派出所可通过该群快速定位并联系到最近的商户，获取现场第一手信息，为后续的救援、处置工作提供有力支撑。

一位加入联防群的商户感慨道：“这个群就像把我们和派出所直接连在了一起。我们不仅是经营者，也成了平安益智的守护者，感觉责任重大，但也格外有安全感。”

双群驱动机制：“高效能”协同，“新格局”绘就在实处

益智派出所的“双微”平台，不仅是工作方法的升级，更是基层社会治理体系的一次深刻重塑。它推动实现了三大转变：

——服务模式之变：从“群众跑腿”到“数据跑路”，“便民服务群”成为服务群众的“线上窗口”，实现了“零距离”服务。

——防控格局之变：从“被动应对”到“主动预警”，“治安联防群”构筑起群防群治的“云端防线”，实现了“精准化”联动。

——治理主体之变：从公安“单打独斗”到社会“共同合唱”，双群驱动机制实现了资源整合与高效协同，推动共建共治共享的平安“新格局”在基层落地生根。

一句句“谢谢警官”，一条条关键线索，在这个方寸之间的“微”阵地上，汇聚成新时代警民同心、共建平安的生动实践，也让“枫桥经验”在数字时代的浪潮中焕发出新的生机与光彩。