“奶奶，您平时自己能翻身吗？吃饭穿衣需要人帮忙吗？”老年人能力评估师俯身凑近失能老年人耳边，一边轻声询问，一边在评估表上逐项记录。这样按需上门、精准识别的场景，如今已在景谷多个乡镇常态化开展。

温情叩门，评估落到床边

永平镇永裕社区幸福家园84岁高龄的彭奶奶长期卧床，身体机能持续衰退，并伴有记忆力下降、听力减弱、言语沟通明显障碍等情况。景谷驼峰社会服务工作中心评估小组第一次上门时，彭奶奶不愿开门，评估师黄颖没有拍门催促，而是站在门外适当提高音量以确保老人能听见，同时保持语速缓慢、语气平和地反复呼唤：“奶奶，我们来看您了。”隔着门温和沟通几分钟后，老人放下戒备并主动打开房门。

随后，评估师周天英严格对照《老年人能力评估规范》（GB/T 42195-2022），通过观察彭奶奶的体位转移、日常活动及言语交流等情况逐项评分，综合评定为重度失能。完成评估后，评估小组还针对家属实际照护难题，现场指导家属掌握正确的肢体活动方法，并讲解居家通风、日常清洁、基础照护等实用技巧。

“你们不只是来填表评估，还真心教我们怎么照顾老人，真的太暖心了！”彭奶奶家属红着眼眶说道。

贴心施策，服务送到家门

89岁的纪奶奶住在景谷镇景谷村，经评估为重度失能老年人。她无法正常沟通，平时只能借助拐杖缓慢移动，行动极度受限，日常生活完全依靠家属照料。因家人农务繁忙，照护时间碎片化、精力不足，纪奶奶的日常照护一度难以保障。

完成能力评估后，县民政局随即对接服务机构，由服务机构通过“民政通”协助其申领养老服务消费券，并制定个性化服务方案，涵盖清洁居室、洗涤衣物、上门助浴、整理床铺、康复护理等内容。一段时间后，纪奶奶的居室清洁、个人卫生和日常照护状况明显改善，家属的繁重照护压力也得到有效缓解，得以安心投入生产生活。

评估结果正转化为具体服务。截至2026年10月底，全县已为38名失能老年人提供养老机构照护服务，为132名失能老年人提供居家上门服务。

精心定级，质控覆盖全程

2026年以来，县民政局建立需求摸排、标准执行、问题整改三项机制，引入驼峰社工、梓铃康养等5家专业评估机构，在全县推进老年人能力评估工作。评估机构严格依据国家标准，围绕自理能力、基础运动能力、精神状态、感知觉与社会参与四个一级指标开展评估，每个指标均设可量化评分依据，累计完成失能老年人能力评估298人，评估覆盖面持续扩大；县民政局实行评估与服务执行、资金发放分离管理，对第三方评估机构统一开展事前培训、事中抽查和事后复核，并依托“民政通”系统对评估结果按不低于1%的比例开展实地核查。同时，将评估结果作为养老服务消费补贴发放、家庭养老床位建设、居家适老化改造等工作的参考，按服务周期累计发放消费券1327张、核销882张，兑现补贴资金45.36万元，户均减负800元。

“数据准不准，直接关系到老年人的切身利益和财政资金的安全。我们坚持‘谁评估、谁负责’，对存疑案例实行‘回头看’，确保每份评估表全程留痕、每个分值都经得起检验。”负责抽查复核的县民政局工作人员李沿表示。

从一张评估表到一次暖心服务，再到一套长效机制，景谷县以老年人能力评估为支点，逐步构建起分层分类、精准高效的养老服务体系。下一步，景谷将持续拓展“评估+”服务场景，推动养老服务由基本生活照料向医疗康复、精神关爱、智慧助老等多元领域延伸，让更多失能老年人就近就便享受到有尊严、有温度的专业照护。