新学期开学在即，农行景谷支行以金融科技为支撑，主动将金融服务延伸至校园一线，8月30日至31日，农行景谷支行组建金融服务团队，先后走进威远镇小学、县三小及南景小学开展“金融护航开学季 餐费充值无忧办”便民服务活动，用贴心高效的金融服务为新学期送上“金融护航礼”。

提前对接精细筹备，筑牢服务“保障线”

为确保开学季餐费充值工作有序、顺畅推进，农行景谷支行在开学前与三所学校开展深度对接，精准摸排各年级学生人数、充值金额区间、家长缴费习惯等需求，组建金融服务团队，配齐移动办公设备、图文版充值指南，提前在校园内规划出功能清晰的业务办理区，明确人员职责与服务流程。从设备调试到人员培训，从流程优化到应急准备，全方位做好筹备工作，确保充值服务全程“零卡顿、零差错”。

科技赋能简化流程，打造便捷“充值链”

农行景谷支行在开学前提前联系智慧校园缴费系统厂家生成三所学校专属“充值码”，家长只需打开农行掌银APP，扫描各自学校专属“充值码”，录入学生信息，即可一键完成在线充值，资金实时到账，且能随时查询充值明细与孩子的校园卡消费记录，实现“充值－到账－查询”全流程透明化。“以前充饭卡要专门跑到食堂排队充值，现在用手机点几下就搞定，还能清楚地看到孩子每天的消费情况，太省心了！”一位刚完成线上充值的家长感慨道，科技赋能让校园充值真正告别了“繁琐”与“等待”。

双线服务精准破题，覆盖需求“差异化”

开学报到当天，报名现场人流密集，农行景谷支行服务团队通过“线上引导+线下办理”双线办理精准解决不同群体的需求差异：对已有农行卡、熟悉线上操作的家长，工作人员快速指导其完成扫码充值，平均耗时不超过3分钟；对无银行卡或不熟悉线上操作的家长，团队提供“一站式”服务，现场快速开立银行卡，同步开通手机银行，再手把手教家长完成首次充值；对老年家长等特殊群体，工作人员还会结合图文指南逐步讲解，确保每一位家长都能顺利完成操作。

活动期间，累计为家长开立银行卡50余张、新开手机银行80户，完成餐费充值600余笔，发放图文版充值指南500余份，真正打通了校园金融服务“最后一公里”。

服务宣教同步推进，践行“金融为民”初心

在提供便捷充值服务的同时，农行景谷支行将金融安全宣教与惠民政策普及融入服务全过程。金融服务团队现场开设“金融知识小课堂”，先是通过“冒充老师收取伙食费”“诱导未成年人游戏充值”等典型诈骗案例讲解、发放宣传折页、现场答疑解惑等方式，向师生、家长开展消费者权益保护宣传；接着提示师生、家长牢记“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不泄露、转账汇款多核实”的防诈要点；同时，工作人员还详细介绍了第三代社保卡在就医购药直接结算、公交出行刷卡支付等方面的便民功能，让金融知识与惠民政策真正走进校园、贴近群众。

此次金融服务进校园活动，是农行景谷支行践行“金融为民”理念的生动实践。农行景谷支行创新将银行柜台“搬”到校园一线，精准破解了家长“多头跑、时间紧”的痛点，专业高效的服务与耐心细致的态度，更是赢得了三所学校师生及家长的广泛赞誉。