在景谷政务服务中心,有一处特别的所在——工会驿站,它宛如一座温暖的“加油站”,为办事群众带来贴心关怀与便捷服务。 
步入工会驿站,你会看到舒适的休息区域,摆放着整齐的桌椅。群众办事间隙,可在此稍作休憩,缓解奔波疲惫。驿站还设有书架,陈列政治理论、红色经典、政策法规、地方史志、文化科普、健康养生等各类书籍300余册,供群众自由翻阅,在等待之际充实自我。此外,驿站还是政策宣传与纠纷调解的前沿阵地,工作人员热情地为群众解读最新政务政策,助力群众更好地理解办事流程与相关规定。遇到群众间偶发的小摩擦,驿站工作人员会及时介入,以专业与耐心进行调解,化干戈为玉帛。 “我们来办事,渴了,有茶水喝、手机没电了,也可以随手就充,累了,还可以坐下来,看看书……非常人性化”一位办事群众说道。 景谷政务服务中心工会驿站为市级“五星级”工会驿站,是政务服务局坚持以人民为中心,以“群众需求为导向”,创新打造集便民服务、休憩补给、政策宣传于一体的综合服务阵地,成为办事群众身边的“暖心港湾”。驿站通过延伸服务触角、优化服务细节,让政务服务更有温度,群众办事更添便利。 
驿站建立以来,为办事群众提供“歇脚充电”的舒适空间,累计每天服务50余人次;累计调解纠纷10余起,实现“小事不出站,服务零距离”。 2024年度,景谷政务服务中心工会驿站被市总工会评为市级最美工会户外劳动者站点。 下一步,景谷政务服务局将进一步优化服务,增设“流动服务岗”精准对接群众需求,持续强化纠纷调解能力,推动驿站从“功能型”向“品质型”跃升,真正成为群众“高效办成一件事”的“加油站”。 |