解忧有力度，守护有温度。为深入贯彻落实“以人民为中心”的服务宗旨，全面落实公证为民服务和“我为群众办实事”活动，县司法局加快建设公共法律服务体系，履行公共服务承诺，开辟绿色通道，积极为行动不便的困难群众提供上门公证法律服务，让人民群众及时获得普惠、精准的公共法律服务。

近日，景谷县公证处根据当事人苏某的申请和前期的工作对接，委派两名公证员上门为当事人办理相关公证，以帮助其处理相关继承事务。

经了解，申请人苏某的丈夫叶某于2024年10月去世，叶某银行卡名下遗留一笔七万余元的存款，因数额较大，需办理继承权公证书后方能顺利提取。了解事情的来龙去脉后，公证员向申请人普及了《中华人民共和国公证法》和《中华人民共和国民法典》的相关规定。苏某反馈，叶某的父母目前居住在老家，离公证处办公地点路途较远，且年迈体弱，不能坐车，加上近期天气寒冷，无法亲自到公证处办理公证业务。公证员了解这一特殊情况后，一次性告知了办理继承公证需要提供的相关材料，同时启动绿色通道，提供上门办理公证服务，以便当事人处理相关事务。

在上门公证服务过程中，公证员耐心细致地与申请人沟通，明确告知办理此次公证的相关法律后果；两位老人虽然年老体弱，但神志清楚，能准确、清楚地表达自己的意愿。公证员在充分确认了两位老人的真实意愿后，根据放弃继承权声明公证办理程序为其办理了放弃继承权声明公证，同时为苏女士母子三人办理了继承公证，解决了申请人的燃眉之急。

“谢谢你们，这么远还到家里面帮我们办理手续，真是解决了我们的大问题，要不然还不知道要费多少劲才能取出这个钱呢！”老人激动的对公证员说。

自恢复公证执业以来，景谷县公证处始终坚持“公证为民”的理念，积极为特殊、困难群体等提供上门服务，秉持“办实事、解民忧”的原则服务好每一位人民群众。下一步，景谷县公证处将持续特事特办、急事急办的服务原则，积极提供上门服务，将公证服务“窗口”搬到百姓家中，全面展现新时代司法行政为民新形象。