今年以来，县交通运输局在全县推动“开办道路货运企业一件事”事项落地落细，采取线上线下相结合的方式，全流程控制在30分钟内办结，最快在20分钟内办结。10月，刘女士在县政务服务大厅“高效办成一件事综合服务窗口”，通过“一表申请、一次提交”的方式，短短20分钟就申领了《道路运输证》和《道路运输经营许可证》。“以前办道路运输许可证、营运证最少要跑两趟，现在跑一个窗口、一次交材料就办好，太高效了。”刘女士十分高兴地说。

“开办道路货运企业一件事”，作为多个事项的整合，在办理流程、申请材料、办理时限、跑动次数上都进行了优化。实施以后，大大缩短了企业准入准营的时间，降低了成本。在优化营商环境、提升政务服务效能、增强企业和群众获得感的同时，也推动了行业管理服务的数字化、便捷化发展。县交通运输局道航中心负责人介绍。

“高效办成一件事”是推进政务服务改革的一项重要举措，也是党的二十届三中全会提出的工作要求。县交通运输局从企业和群众实际出发，认真贯彻落实国家、省、市推进“高效办成一件事”改革措施，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，通过整合审批流程做“减法”、搭建信息化平台做“加法”、推进服务创新做“乘法”，力求以最快的速度、最少的环节把“一件事”办成办好，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

减化“一条线”审批流程，实现审批流程最精简。对交通运输许可涉及的多个事项进行梳理，去除重复环节和不必要的材料要求。一方面建立标准化的审批流程，明确各个环节的办理时限和责任人，通过信息化系统对许可流程进行监控，确保按时办结。另一方面将企业营业执照信息核查、道路货物运输经营许可、车辆《道路运输证》配发相关联，3个不同的事项类型进行集成，通过融合服务，串联3个事项，精简办事环节。将道路运输经营许可证、道路运输证等审批事项进行合并，只需“一表申请、一张表格、一套材料”，既可“两证同发”，实现办事流程最精简。

搭建“一体化”信息平台，实现办事途径最便捷。一方面搭建交通运输许可一体化平台，在云南省政务服务网开办道路货运企业“一件事”栏目，实现申请、受理、审核、审批、发证等全流程在线办理。申请人可以通过互联网随时随地提交申请材料，查询审批进度，减少跑腿次数。推动部门间数据共享，打破信息孤岛，与公安交警、市场监管等部门实现数据互通，自动获取申请人的相关信息，避免重复提交材料。另一方面是开办“高效办成一件事”综合服务窗口，实现“一次提交材料、一次集成办结”的便捷服务。

推进“一站式”服务创新，实现服务群众最优质。为避免办事企业和群众“重复跑、耗时长”的问题。一方面在县政务大厅设立交通运输许可服务窗口，将涉及交通运输的81项政务服务事项授权窗口办理，为群众提供一站式服务，窗口工作人员对申请人进行全程指导，解答疑问，并协助办理审批事项。另一方面推行预约服务、延时服务、上门服务等特色服务，满足不同申请人的需求。针对大型企业或特殊情况的申请人，可以提供上门服务，现场办理许可事项。让群众享受“只进一门”“一窗式受理、一站式服务”的一体化政务服务模式，全面提升企业和群众的获得感和满意度。

据悉，2024年1-10月，县交通运输局“高效办成一件事”综合服务窗口，共受理道路货物（旅客）运输车辆年度审验、道路运输经营许可证（换发）、道路运输证（到期换发）、巡游出租汽车驾驶员从业资格（注册）和网络预约出租汽车驾驶员从业资格（注册）等事项2009件、办结2009件，办结率100%。办理经营性道路货物运输驾驶员从业资格证换证147件、道路运输驾驶员从业资格证注销130件、经营性道路货物运输驾驶员从业资格证核发107件、道路运输车辆等级评定录入147件、道路运输从业资格证审验1735件、经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证核发180件、机动车维修企业备案42件，办理率均达100%。

下一步，县交通运输局将以企业和群众的办事需求为出发点、落脚点，全力推进“高效办成一件事”重点事项落实落细。探索创新做法，全方面、多角度利用电视、互联网、微信公众号、政务新媒体平台等媒介进行宣传，特别是加大开办道路货运企业一件事宣传力度，切实提高交通运输领域办事主体对“高效办成一件事”知晓度，不断提升企业和群众的认可度和满意度，为交通运输行业高质量发展营造良好的营商环境。