聚焦困难群众急难愁盼问题，用心用情“解忧暖心传党恩”摸底走访“清底数”。为精准掌握民政服务对象的家庭生活状况，确保疫情和秋冬寒节期间困难弱势群体生活安宜，县民政局建立了以困难家庭重度残疾人、重病患者，高龄、空巢、独居、孤寡老年人，困境、孤残儿童等为重点的定期探访慰问制度，定期组织县、乡(镇)、村(居)民政系统工作人员，扎实开展摸底走访工作。自年初以来，共摸底走访城乡居民最低生活保障对象473户、特困供养对象57户、临时救助1691户、低收入家庭1720户、孤儿及留守儿童基本生活保障对象76人，全面掌握困难群众需求，及时传达党对困难群众的关怀，宣传各项社会救助政策，教育引导困难群众感谢党的关怀和温暖，坚定不移听党话、跟党走。

▲志愿服务活动

11月19日摄主动发力“解民忧”。一是结合摸底走访，及时介入施救，推动社会救助兜底保障同乡村振兴有效衔接，切实做到“应保尽保、应救尽救”。截至11月底，共主动发现救助城乡低保89户193人，特困供养人员10户11人、临时救助172户678人，切实变“人找政策”为“政策找人”。二是针对详细了解走访对象生活中存在的具体困难和需求，积极帮助协调解决群众“急难愁盼”问题。截至11月底，共慰问低保、特困人员、孤儿等特殊困难群众114人，支出资金5.7万元，通过走访慰问，帮助困难群众解决政策性问题3个，及时将威远镇符合纳入整户施保的3户“单人户”低保纳入整户施保，切实将党和政府的温暖送到了困难群众手中。

▲“党建+办实事”为民服务走基层  8月19日摄

落实保障“暖民心”。截至11月份，城乡低保累计保障170928人次，累计发放资金4228.15万元，新增纳入政策保障范围1463人;累计保障城乡特困对象16996人次，新增纳入政策保障范围98人，累计发放资金1651.16万元、其中发放护理补贴192.82万元;高龄津贴累计普惠59557人次，发放资金539.17万元;城乡孤儿、事实无人抚养儿童累计保障835人次、发放资金93.98万元;困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴累计保障89286人次，发放残疾人两项补贴资金612万元;全县累计临时救助3411人次，发放资金364.4万元。

▲民政政策宣传  4月16日摄

聚焦养老和未成年人权益关爱，筑牢“一老一小”安全根基老年关爱“有温度”。加强特困老年人和留守、空巢老年人的关心关爱工作，切实保障特困人员基本生活质量。一是坚决守好养老服务机构疫情防控安全线。严格按照民政部有关规定和防控指南，实行全县6家敬老院封闭式管理，坚持开展联防联控，落实“四个强化”管控措施，扎实做好常态化疫情防控。二是加强安心养老服务平台系统运营管理，秉持“民需我应，民困我解”的工作服务宗旨，及时启动高龄老人“人脸识别”资格认证上门服务行动，组织乡(镇)、村(居)委会民政协理员上门入户，到行动不便、不会操作手机的孤寡老人家里现场帮助办理认证。2021年共完成高龄津贴资格认证上门服务3852人次。三是加强县乡村三级农村养老服务体系建设，举办了1期养老护理员职业技能提升培训班，完成了5家乡镇敬老院厨房“明厨亮灶”和消防设施工程建设，全面提升了全县养老服务机构软、硬件环境和养老机构服务水平。

▲入户调查走访困难家庭  5月13日摄

儿童关爱“有力度”。建立一个工作协调机制，统筹做好未成年人关爱保护工作;组建一支工作队伍，发挥各职能部门优势，提升未成年人保障水平;举办一次业务培训，切实提高提升基层未成年人保护工作者提升水平;开展一次集中走访，进一步核实农村留守儿童、事实无人抚养儿童监护职责;开展一次《未成年人保护法》宣讲，广泛普及新修订的未成年人保护法律法规，引导家庭履职尽责，在全社会营造共同关心关爱未成年人的浓厚氛围。2021年指导参与各乡镇开展“关爱小太阳 情暖乡村娃”活动暨未成年人保护法宣讲活动13场次，为1066名孩子送上了文具、棉被、衣物等慰问礼物，累计发放慰问物资15万元。

▲未成年人保护活动  6月30日摄

养老模式“有创新”。2021年，县民政局积极探索社会化养老服务模式，初步构建起以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次养老服务体系。开展养老机构“公建民营”试点，引入经验丰富、管理专业的社会力量打造全市第一家“公建民营”养老服务机构，进一步弥补全县没有社会化养老机构短板，提高运营水平，以满足全县老年人不断提升的养老服务需求。同时，积极推动失能老年人居家环境适老化改造和以助餐为重点的“幸福食堂”养老服务，切实解决老年人的吃饭“难”题和起居“难”题。

▲景谷社会福利中心启动运营 10月14日摄

聚焦民生社会事务专项服务，实事托起群众“满意度幸福感”殡葬服务“惠民生”。一是扎实推进殡葬惠民工程。制定下发《惠民殡葬奖补办法》，为低保、特困等困难群众提供优惠治丧的惠民举措，为群众身后事“减负”。二是积极整合殡仪馆与吊钟山公墓殡葬服务，按照服务流程建立完整的接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬”服务链，推出“打包”惠民服务项目，“菜单式”祭扫用品明白消费清单，为群众提供低价优质的治丧服务，引导“文明、环保、节俭”办丧风气。

▲政策宣传活动  4月16日摄

跨省通办“零距离”。积极加大残疾人“两项补贴”政策宣传力度，依托社会救助、社会服务“一门受理、协同办理”机制，设置残疾人两项补贴资格认定“跨省通办”业务受理窗口，简化补贴申请受理环节，全面落实“最多跑一次”要求，实现“马上办、就近办、一地办、主动发现及时办”。

▲资格认证上门服务行动 10月摄

聚焦“新时代新社区新生活”，党建引领促业务双融推进基层治理“新突破”。充分发挥党在基层的领导核心和党员干部要带头示范作用，聚焦基层政权建设和社区创新治理，多次开展易地搬迁集中安置点社会管理、公共服务等方面的工作调研，推动全县新设立10个社区，着力破解易地扶贫搬迁后续“融不进”“管不好”“稳不住”的难题。督促指导各村(居)委会做好村规民约和居民公约修订完善工作，切实增强村(居)民自我管理、自我服务、自我教育的能力，同时印发了景谷县“小微权力”清单运行流程，为稳步推进乡村治理水平和服务基层群众的能力建设提供保障。

▲开展技能提升培训  8月25日摄

志愿服务“助提升”。以每月主题党日活动为契机，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，精选主题开展常态化民政志愿服务，共绘党建同心圆，让党员在文明城市创建、兜底保障、服务群众等方面充分发挥党员先锋模范作用，不断提升党组织的服务能力。

▲社区服务活动 7月23日摄