为进一步优化营商环境，真正做到“为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本”，近年来，景谷采取“立治有体，数治为具，施治有序”的思路，进一步健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，不断提高政务服务水平。

立治有体，以“统筹先行”为服务靶向

明责赋权，“双清单”标准带路。编制印发《政务服务事项实施清单（2023年版）》和《政务服务事项不实施清单（2023年版）》，用两个清单确保乡镇开展明责、赋权、扩能工作，县级部门承担的115项行政职权赋予乡镇行使，编制印发我县《乡（镇）行政职权基本目录（2023年版）》和《统一赋予乡（镇）部分县级行政职权指导目录》；办事指南发布率达100%，事项办理业务系统关联精准率达100%，权力清单关联准确率达100%，本地化要素准确无误。

严规整改，规范化服务护航。规范设置县、乡（镇）、村（社区）便民服务场所，综合性政务服务场所规范设置率达100%，积极推进十一届省委第四轮巡视发现涉及“放管服”改革不到位等方面问题整改；严格按照云南政务服务网统一发布的办事指南提供办事服务，严格规范中介服务事项，严格执行《政务中心投诉处理制度》《政务服务中心投诉处理办法（试行）》，规范投诉处理，明确专人负责，截至2024年6月30日，共收到投诉1件，办结1件，办结率100%；2024年1-6月我县在云南省政务服务一体化平台汇聚评价12906件，主动评价率为77.96%，好评率达100%。

数治为具，以“数字赋能”为服务思维

提质增效“一网办”。抓好“互联网+监管”平台数据汇聚，截至2024年6月30日，监管事项录入行为覆盖率达60%以上，行政检查实施清单梳理818项，梳理完成率达94.24%；督促各部门录入执法信息，办件数据汇集率达90%以上；督促各部门抓好电子印章加盖工作，县级政务服务实施机构新颁发电子证照加盖印章率达100%。一、二、三级办理深度事项通过快递申请、快递送达、网络送达，实现“零跑动”比例达100%；办理“跨省通办”事项3265件、“省内通办”事项2729件。

交易服务智慧办。持续推进公共资源交易数字化、电子化、智能化建设，立足让数据“跑”起来，从项目进场登记、招标公告、招标文件发布、开标评标、中标结果公示、合同归档等环节实行全程网办，“不见面开标+远程异地评标”常态化运行，切实提高公共资源交易工作透明度，提升平台服务质量和运转效率，真正降低企业参与项目交易成本，达到公共资源交易配置效率和效益双提升。2024年以来，常态化开展“不见面开标”项目62个，远程异地评标项目19个，“不见面开标”率达到100%。实现了线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办” ，企业和群众诉求“一线应答”，实现统一受理和一站式办理。

施治有序，以“严格落实”为服务张力

政务快车赋能增速。按“1+8+X”模式完善县政务服务中心大厅功能布局，设置1个无差别综合服务区、8个主题服务区和1个特色服务区；从进驻政务服务中心人员中选配9人为临时过渡综窗人员，积极推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式；设置“办不成事”反映窗口，提升服务效率，增强群众满意度。设置帮办代办窗口，建立无偿政务服务帮办代办机制。自助服务区24小时自助服务“不打烊”；截至2024年6月30日，完成1100项事项委托授权，30个部门选派首席事务代表30名、副首席事务代表24名，1100项事项全部授权到县政务服务中心集中办理；严格按照云南政务服务网统一发布的办事指南提供办事服务。

中心融合普惠众需。开展基层党群服务中心和便民服务中心（站）融合建设，全面整合规范“两中心”服务场所，完成了10个乡（镇）、147个村（社区）的服务场所整合；开展威远镇、永平镇试点乡（镇）“两中心”融合建设工作，推动2个试点乡（镇）“两中心”实体化运行，2个试点乡镇服务场所统一设置了“党微+XX乡镇便民服务中心”的字样，设置了统一的政务服务标识，融入党建引领政务服务的元素；服务场所都合理设置了咨询导办区、综合办事区、办事等候区、政务公开区、自助服务区等功能区，在综合办事区设置1个无差别综合窗口，2个主题服务窗口（社会事务主题服务区、企业服务主题服务区）；威远镇92个政务服务事项、永平镇94个政务服务事项进驻党群服务中心，在“两中心”推广省平台（特别是统一申办受理系统）的全面应用；2个试点乡（镇）的“两中心”融合建设取得了一定成效，下一步将在全县复制推广。搭建了线上线下服务平台，同时满足党群服务和便民服务功能需求，全面推行“前台受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，为群众提供优质高效便利的一站式服务；在规章制度方面相继建立了首问责任制、限时办结制、公开承诺制等一系列规章制度，同时制定梳理办理指南、办事流程图和办事要件，强化行政审批信息公开制度运用。