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【便民服务】景谷:“三个一”夯实线下政务公开专区

来源:中国景谷网 作者:县政府办公室 王静 周禹 时间:2023-07-24 阅读:


为进一步夯实政务公开基础,景谷整合县政务服务大厅现有线下政务资源,打造集政府信息查询、事项办理、依申请公开等功能于一体的线下公开服务平台,通过“一码通”、“一站式”、“一张表”模式,全力提供方便快捷的政府信息服务。

“一码通”打造智能查询。按照推进政务公开专区建设工作有关要求,在县政务服务大厅建立政务公开专区。设置政务公开专区标识,梳理摆放政府公报、便民服务手册等材料,让群众可以现场查阅政府信息。设置二维码服务区,集中张贴政府网站、政府公报小程序、政务服务事项、政务新媒体、惠民政策等二维码,形成二维码矩阵,实现群众一扫“码上告知”。

“一站式”提升办事体验。在政务公开专区提供便民服务岗,安排人员提供现场办件指引、业务咨询、投诉建议等服务,及时解答群众办事中遇到的困难与问题。提供打印、复印服务,并设置意见箱,及时收集公众意见反馈,进一步提升公众办事体验。配备便民服务箱、医药箱,一旦前来办理业务的人员有需要,可及时领取免费使用,有效推动“政务公开+便民服务”有效延伸。

“一张表”快捷依申请受理。政务公开专区提供《政府信息公开指南》《依申请公开流程图》以及《依申请公开政府信息申请书》样表,方便群众通过政府网站+提交申请书等线上线下渠道,现场提交申请,以依申请的方式让群众获取想要了解的政府信息,实现群众了解政府工作“零障碍”、“零距离”。

 


本文来源:中国景谷网 作者:县政府办公室 王静 周禹 
 
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