“面对现在的新形势新要求，我经常感到本领恐慌和能力危机，必须要加强学习......”县纪委监委派驻卫健局纪检监察组组长手里拿着刚领取的《纪检监察信访举报应用测试考点汇编》说到。为开展好2021年信访举报业务基础知识应用测试工作，县纪委监委信访室里其他人还在排队签字领取备考用书。

▲2021年7月8日信访业务举报测试

自2020年11月开展基层版平台建设工作以来，县纪委监委高度重视此项工作，向10个乡(镇)纪委和11个派驻(出)机构全覆盖，共部署安装基层版电脑21台。

▲2021年7月9日信访业务巡回指导

通过采取集中培训、业务测试、巡回指导等方式强化指导督促，发现问题及时提醒预警，倒逼承办部门整改。今年以来，县纪委监委信访室共收到属于下级办理的信访件共49件，均通过基层版平台及时向20个承办部门转送、签收和处置，基层版平台版使用率达95%。

“一开始觉得有点麻烦，本来基层工作就比较繁杂，做了纸质档案就行了，还要每个程序在纸质办理好的3个工作日内录入，确实增加了工作量。现在使用很顺畅，用好检举举报平台，既保障了群众的合理诉求，也规范了信访件和问题线索的管理，同时体现了我们的工作成效。” 威远镇纪委书记说。

▲2021年12月21日开展重要信访件分析研判

通过培训指导和不断的摸索使用，基层纪检监察干部对运用基层版平台的态度从不会用、用得少逐渐转变到主动用、想用好。平台上每个步骤的录入都是直接检验当前纪检监察干部能不能适应新时代纪检监察工作的方式。

▲2021年3月15日现场答复实名举报人

据悉，为深入贯彻党的十九大关于建设检举举报平台的部署，县纪委监委高度重视，立足边远地区的实际，采取有效措施，主动攻坚克难，确保基础设施完善到位，坚持边试边学，以试促学，以考促学，做到真试真用，巩固深化认识，规范业务，推动闭环管理，稳步推动纪检监察信访业务工作发展。2021年，县纪委监委通过检举举报平台共接收信访举报131件，其中：检举控告68件，实名检举控告26、办结并答复21件，重复信访8件、同比下降33%，信访件成案15件，为不实举报澄清证名2件。

“下一步，我们将以检举举报平台的深化应用为契机，强化责任落实，以问题为导向，精准深入，主动作为，以实操测试等方式不断规范办理子平台、来访系统、大数据平台、处置子平台和基层版平台的运用，守正创新，推动平台业务融合，真正做到用得好，以信息化提升信访工作质效和监督力量，聚焦服务保障，更好地为群众排忧解难。”县纪委监委相关负责人表示。