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景谷镇:开展“两险”征缴 “零距离” 服务暖人心
来源:景谷镇 钱雯琳 时间:2024-11-21 阅读: |
城乡居民基本养老保险和基本医疗保险征缴事关百姓切身利益。景谷镇党委、政府高度重视“两险”征缴工作,始终以广大居民的需求作为工作的出发点和落脚点,把解决群众最关心最现实的问题作为工作成效的“敲门砖”,多点发力,打通服务“最后一公里”。 强“党建引领” 建立上门服务工作机制 “阿姨,您可以通过微信搜索‘云南省电子税务局’小程序进行缴费,也可以选择到党群服务中心大厅缴费……”。工作人员通过摸清辖区内脱贫人口、新生儿童、重病患者等重点人员情况,面对群众关心的“两险”参保覆盖对象、缴费档次、政府补贴优惠、待遇领取、所需材料等情况,景谷镇村干部、驻村工作队员、挂村工作队员入户发放2024年城乡居民基本养老保险和医疗保险政策解读、参保指南等宣传单,用通俗易懂的语言,进行政策解读和咨询服务,并通过“两险”征收智能化,大力推广手机微信、支付宝缴纳“两险”便民服务,让群众懂政策、会缴费,将“两险”政策送进村、组老百姓的“家门口”。“现在的‘两险’缴费太方便了,因为孩子在外地打工,以前都要到办事大厅排队,这样上门收缴的贴心服务让人非常暖心,还解决了我们老年群体不会用智能手机程序操作的难题”。景谷镇团山村的周阿姨说。 “抓”基层特性 利用赶集日“摆摊”宣传 在每周的赶集日,景谷镇农贸市场商贩云集、人流量大。借此契机,通过在人流聚集地“摆摊”设置“两险”征缴便民服务点,按照群众需求提供差异化的缴费服务,方便群众缴费。“零距离”为群众讲解城乡居民“两险”缴费标准、缴费方式等内容,让服务更“接地气”,让政策更通俗易懂,贯通为民服务“最后一公里”。“2025年居民医保费集中预缴期已经开始了,现在完成缴费,待遇享受期为2025年全年,如果不在预缴期内完成缴费,逾期补缴,从缴费当月起3个月内为医保待遇享受固定等待期,不得享受城乡居民基本医疗保险待遇。”在景谷镇召隆街赶集日上,工作人员正在耐心地向村民讲解。截至11月中旬,全镇共发放宣传手册4000余份,悬挂宣传横幅10条,“大喇叭”播报覆盖全镇10个村(社区)、105个村民小组,群众的“两险”政策知识知晓率和参保意识显著提高。 “优”化经办 为群众提供“贴身”服务 不断优化服务窗口,有效提升“两险”缴费的便利度,提高缴费人的满意度,切实推动“两险”政策落实落细。在景谷镇社保大厅设立“两险”缴费窗口,安排专人实时负责,全力确保群众“最多跑一次”就能成功缴费。为老年人、残疾人等群体设立绿色通道,提供延时服务,保证服务“一路通行”。做到“应保尽保、应享尽享、应知尽知”。“工作人员教我打开手机微信小程序,直接进入缴费界面,不到3分钟,我就成功缴纳了城乡居民基本养老保险和医疗保险。缴费凭证还可以随时查看。”正在缴费的王女士说。 下一步,景谷镇将持续发力,进一步强化担当,紧盯时间节点,扎实推进工作,为群众提供更加优质、高效、暖心的服务,守护好人民群众的“养老钱”和“保命钱”。 |
本文来源:景谷镇 钱雯琳 |
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