县自然资源局不动产登记中心在优化营商环境工作中，不断深入践行“人民登记为人民，主动服务暖人心”的工作理念，建立健全“办公场所不僵化，服务形式多元化”的登记机制，采取“上门服务”的便民措施，尽心尽力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”。

近日，一名群众来到县政务服务大厅不动产登记中心窗口，表示母亲已过世，其名下的不动产需办理继承，经工作人员仔细询问了解到，该名群众无法提交公证的材料或者生效的法律文书，其父亲因年迈行动不便，按照相关规定，鉴于相关权利人目前的身体状况，不动产登记中心主动提出“上门服务”，以此减轻办事群众困惑负担，并一次性告知所需要准备的材料，商定了上门服务的时间。

此后，县自然资源局不动产登记中心安排业务骨干如约来到了该群众家里，在确定其父亲意识清醒、思路清晰的情况下，严格按照拍摄、核实资料、问询等登记流程对所有继承人进行耐心细致地询问，在确认真实意愿后，签字确认并按手印……一连串的操作下来，让老百姓足不出户就轻松办理了不动产继承的转移登记手续。

近年来，为帮助群众及时解决实际困难，县自然资源局不动产登记中心一直牢固树立以群众为中心的服务理念，先后推出了延时服务、上门服务、预约服务、周末不打烊、证书邮寄等多项便民服务，针对重病、残疾、高龄等特殊困难群体的服务需求，主动靠前，积极提供优质、高效、便捷的不动产登记服务，让群众实实在在感受到不动产登记服务的温度。